3月1日に楽天カード決済やサービスで不具合がありました。
ただ、その後の対応に不満が残る状況・・・
ふるさと納税も楽天からやったし、楽天カードも普段使いしてる訳だけど、こういう対応こそしっかりして欲しいなと。
というか、とにかく目立たないように告知されてて・・・
【一部復旧】システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びとお知らせ
更新日時:2018年3月4日18時30分
日頃より、「楽天カード」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2018年3月1日23時50分ごろから、サービスの一部がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、「楽天カードアプリ」へのログインおよび一部サービス（2月度のご利用明細のご確認等）のご利用が可能になりましたので、お知らせいたします。
その他機能（3月以降のご利用明細など）については、現在復旧に向けて対応を行っております。なお、クレジットカードでのお買い物は、通常通りご利用いただけます。
お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現在、速やかな全面復旧に向けて対応を行っております。サイバー被害やお客様情報の漏えい等の事象はございません。
サービスご提供状況などの詳細につきましては以下をご参照ください。
■原因
システム不具合による処理遅延
3月1日深夜に発生した楽天カードの決済トラブルですが、未だ完全復旧とは至って無いみたいです。
案内も、楽天カードにログインした状態で、トップにシレっと表示されてる状態。
こんなん、普段ログインしてない人には、知りようが無いっての・・・
メール等での連絡も無いしね。
3月6日朝時点での復旧状態は以下の通り。
クレジットカードでの借入は良いとして、
3月以降のご利用明細、ご利用可能額の照会、会員情報の変更など
これが復旧されてないってのも、問題だな。
ちなみに、楽天市場の方は、もっと目立たないように告知されてる。
【復旧済】クレジットカードでのお買い物利用不具合解消について
トップページはこんな感じで、本当に目立たないように表示されてるだけ。
不具合についての報告内容は、こんな感じ。
なんかもう、復旧したから問題ないでしょって感じ。
